ちょっとした思い違いや不注意で、ヒューマンエラーは発生します。
人間が作業を行う以上、ヒューマンエラーが発生するのは仕方ありませんが、防ぐ方法はないのでしょうか。
今回は、ヒューマンエラーを防ぐ方法を紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。
▼ヒューマンエラーを防ぐ方法
■マニュアルを作成する
作業方法や機器の操作方法が周知されていないせいで、ヒューマンエラーが発生することはよくあります。
そのためマニュアルを作成し、作業手順や業務フローを従業員に周知させるのは有効的な方法です。
マニュアルを確認しながら作業することで、ヒューマンエラーの発生を防げます。
■業務を分かりやすくする
業務が複雑になればなるほど、ヒューマンエラーが発生するリスクも高まります。
初めて作業する人でも、すぐに対応できるような分かりやすい業務であれば、ヒューマンエラーも発生しにくくなるでしょう。
ヒューマンエラーがよく発生する現場では、作業内容を見直して単純化させるのもよい方法です。
■教育体制を整える
従業員の能力不足が原因で、ヒューマンエラーが発生することも少なくありません。
そのため教育体制を整え、従業員の能力を向上させることが重要です。
定期的に社内研修を実施したり、外部から講師を招いて集中的に学習したりするなど、従業員がスキルアップできる環境を整えましょう。
▼まとめ
ヒューマンエラーを防ぐ方法としては、マニュアルを作成する・業務を分かりやすくする・教育体制を整えるなどがあります。
ミスなく効率的に業務を行える環境づくりのために、ヒューマンエラーの予防に努めましょう。
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